دیوار من
چت در تیواملک | ارسال پیام، مسدود کردن کاربران، مشاهده پروفایل و امکانات بیشتر
معرفی
بخش چت در تیواملک طراحی شده تا شما بتوانید با سرعت، امنیت و سهولت با دیگر کاربران و صاحبان آگهی ها ارتباط برقرار کنید. این امکان، جایگزینی حرفه ای و امن برای تماس های تلفنی و پیام های نامرتبط است تا تجربه ای کارآمدتر در خرید، فروش یا اجاره ملک داشته باشید.
با استفاده از چت، می توانید جزئیات آگهی ها را بهتر بررسی کنید، سوالات خود را مستقیماً از منتشرکننده آگهی بپرسید و حتی فایل، عکس و اطلاعات اضافی را رد و بدل کنید. این سیستم ارتباطی ساده، مستقیم و در عین حال دارای ابزارهای کاربردی برای کنترل بهتر مکالمات است.
آموزش
📩 چرا باید از چت تیواملک استفاده کنیم؟
در دنیای دیجیتال امروز، ارتباط سریع و آسان نقش مهمی در تصمیم گیری کاربران دارد. چت تیواملک این امکان را فراهم کرده تا بدون نیاز به تماس تلفنی، به راحتی و در بستری امن، با صاحبان آگهی ها یا دیگر کاربران گفتگو کرده و اطلاعات مورد نیاز خود را به دست آورید. این قابلیت باعث افزایش اعتماد، شفافیت و سرعت در معاملات ملکی می شود.
🛠️ مراحل استفاده از چت در تیواملک
1. ورود به حساب کاربری
برای شروع چت با کاربران دیگر، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. اگر حساب ندارید، از طریق گزینه "ثبت نام" در بالای صفحه، یک حساب ایجاد کنید.
2. پیدا کردن آگهی مورد نظر
از طریق جستجو یا دسته بندی ها، آگهی مورد نظر خود را پیدا کنید. سپس روی آن کلیک کرده و وارد صفحه جزئیات شوید.
3. شروع گفتگو با صاحب آگهی
در صفحه آگهی، روی دکمه "ارسال پیام" یا "چت با آگهی دهنده" کلیک کنید. پنجره چت باز می شود و می توانید پیام خود را وارد کرده و ارسال کنید.
4. مدیریت پیام ها در بخش چت
از منوی اصلی وارد قسمت چت ها شوید تا فهرست تمام گفتگوهای خود را ببینید. می توانید هر چت را باز کنید، پیام های جدید را بخوانید، پاسخ دهید یا یادداشت اضافه کنید.
✨ امکانات مهم در بخش چت
-
ارسال پیام، تصویر، فایل و ویدیو: برای توضیح بهتر درخواست یا ارائه مستندات.
-
مشاهده پروفایل طرف مقابل: برای آشنایی بیشتر با کاربر.
-
فالو کردن کاربر: برای پیگیری آگهی ها و فعالیت های جدید او.
-
ثبت یادداشت داخلی: برای یادداشت برداری از جزئیات گفتگو.
-
مسدود کردن یا گزارش کاربر: جهت حفظ امنیت و جلوگیری از مزاحمت.
گزارش تخلف کاربران برای حفظ محیطی امن و محترمانه
در تیواملک، ایجاد یک فضای امن، سالم و قابل اعتماد برای کاربران اولویت ماست. اگر در گفتگوی خود با کاربران، با رفتارهای نامناسب یا فعالیت های مشکوک روبرو شدید، می توانید به راحتی و در کمترین زمان، آن را از طریق گزینه ی ثبت گزارش به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید.
🛡️ چرا باید گزارش دهید؟
گزارش شما به ما کمک می کند تا:
-
با کاربران متخلف برخورد کنیم.
-
از بروز مشکلاتی مانند کلاهبرداری، مزاحمت یا تبلیغات مزاحم جلوگیری کنیم.
-
محیط گفتگو را برای همه کاربران امن، مودبانه و سازنده نگه داریم.
📝 چگونه چت را گزارش کنیم؟
-
وارد گفتگوی مورد نظر شوید.
-
روی گزینه "گزارش چت" یا آیکون مربوط به آن کلیک کنید.
-
یکی از دلایل زیر را به عنوان نزدیک ترین مورد برای گزارش انتخاب کنید:
-
رفتار غیراخلاقی و توهین آمیز دارد
-
کلاهبردار است
-
اطلاعات نادرست می دهد
-
کالا و خدمات غیرمجاز عرضه می کند
-
تبلیغ می کند
-
دلایل دیگر
-
-
در صورت نیاز، می توانید توضیح کوتاهی درباره مشکل بنویسید.
-
روی دکمه "ارسال گزارش" کلیک کنید.
🔒 محرمانگی گزارش ها
-
گزارش های ثبت شده کاملاً محرمانه هستند.
-
اطلاعات شما به هیچ عنوان در اختیار شخص مقابل قرار نمی گیرد.
-
بررسی گزارش ها توسط تیم پشتیبانی با دقت و رعایت انصاف انجام می شود.
💡 نکات مهم برای تجربه بهتر در چت
-
مودبانه و محترمانه گفتگو کنید.
-
سوال های خود را واضح و دقیق بپرسید.
-
در ارسال عکس و فایل، فقط اطلاعات مرتبط را ارسال کنید.
-
از قابلیت یادداشت برای ثبت جزئیات مهم استفاده کنید.
-
در صورت مشاهده تخلف، حتماً آن را گزارش دهید.
سوالات متداول
چگونه می توانم با صاحب آگهی در تیواملک چت کنم؟
برای شروع چت با صاحب آگهی، کافیست وارد صفحه آگهی مورد نظر شوید و روی دکمه ی «چت با آگهی دهنده» کلیک کنید. پس از ورود به حساب کاربری، می توانید پیام خود را ارسال کنید و منتظر پاسخ بمانید.
آیا برای استفاده از قابلیت چت باید عضو سایت باشم؟
بله، برای استفاده از بخش چت در تیواملک باید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر عضو نیستید، می توانید به راحتی ثبت نام کنید و سپس چت را آغاز نمایید.
آیا می توانم تصاویر یا فایل در چت ارسال کنم؟
بله، بخش چت در تیواملک امکان ارسال تصاویر، فایل های متنی و ویدئو را دارد. با استفاده از گزینه های مربوطه در پنجره چت، می توانید فایل های مورد نظر خود را برای کاربر مقابل ارسال نمایید.
چگونه چت های قبلی ام را مشاهده کنم؟
آیا می توانم کاربری را در چت مسدود کنم؟
بله، اگر کاربری پیام های نامناسب یا مزاحم ارسال کرد، می توانید او را از طریق گزینه ی «مسدود کردن» در پنجره چت بلاک کنید. پس از مسدودسازی، او دیگر نمی تواند برای شما پیام ارسال کند.
چگونه می توانم یک چت را گزارش کنم؟
برای گزارش تخلف، وارد چت مورد نظر شوید و روی گزینه «گزارش چت» کلیک کنید. سپس دلیل تخلف را از لیست انتخاب کرده و در صورت نیاز، توضیحی وارد کرده و گزارش را ارسال نمایید.
آیا گزارش های ثبت شده محرمانه باقی می مانند؟
بله، تمامی گزارش های چت به صورت محرمانه بررسی می شوند. هویت شما نزد تیم پشتیبانی محفوظ است و اطلاعات شما در اختیار کاربر گزارش شده قرار نمی گیرد.
چگونه می توانم پروفایل کاربری که با او چت می کنم را ببینم؟
آیا می توانم یادداشتی برای یک گفت وگو ثبت کنم؟
بله، قابلیت ثبت یادداشت برای هر چت در دسترس است. این یادداشت ها فقط برای شما نمایش داده می شوند و به شما کمک می کنند تا جزئیات مهم مکالمات خود را فراموش نکنید.
آیا می توانم چت ها را حذف یا آرشیو کنم؟
در حال حاضر، امکان حذف دائمی چت ها از سمت کاربر وجود ندارد. اما ممکن است در نسخه های آینده امکان آرشیو یا مدیریت بهتر گفتگوها فراهم شود.
هرگونه پیام توهین آمیز، تبلیغاتی، مرتبط با کالاهای غیرمجاز، اطلاعات گمراه کننده یا تلاش برای کلاهبرداری ممنوع است. در صورت مشاهده چنین مواردی، لطفاً سریعاً گزارش دهید.
آیا می توانم پاسخ های دریافتی را از طریق ایمیل یا پیامک ببینم؟
در حال حاضر، پاسخ ها فقط در پنل چت سایت قابل مشاهده هستند. اما ممکن است در آینده امکان دریافت اعلان از طریق ایمیل یا پیامک نیز فراهم شود.
اگر پاسخی دریافت نکنم، چه کار کنم؟
ممکن است کاربر مقابل پیام شما را ندیده باشد یا به دلایلی پاسخ نداده باشد. در این موارد، می توانید پس از مدتی پیگیری کنید یا با کاربران دیگر در تماس باشید.
دیدگاهتان را بنویسید