مدیریت مالی و کیف پول در تیواملک | مشاهده موجودی، تراکنش ها و صورتحساب ها

استفاده از کد شارژ

• از قسمت "کد شارژ"، کدی را که از طرف تیواملک دریافت کرده اید وارد کنید.

• پس از تایید، مبلغ مشخصی به صورت هدیه به کیف پول شما اضافه می شود.

📝 نکته: کدهای شارژ ممکن است عمومی (برای همه کاربران) یا خصوصی (ویژه مشاوران یا دفاتر) باشند.

🚫 مبالغ حاصل از کدهای هدیه، شارژهای رایگان یا اعتبارهای تشویقی سامانه، قابل برداشت نیستند و صرفاً برای استفاده در خرید خدمات داخل سایت مانند ثبت آگهی، ارتقا و تبلیغات قابل مصرف هستند.

افزایش موجودی با پرداخت آنلاین

• روی گزینه "افزایش موجودی" کلیک کنید.

• مبلغ موردنظر را وارد کرده و به درگاه بانکی متصل شوید.

• پس از پرداخت موفق، کیف پول شما بلافاصله شارژ می شود.

💸 درخواست بازگشت وجه از کیف پول

در صورتی که بخشی از موجودی کیف پول شما در سامانه تیواملک حاصل از پرداخت مستقیم (و نه استفاده از کدهای شارژ یا هدیه) باشد، این امکان را دارید تا وجه مورد نظر خود را به حساب بانکی تان بازگردانید.

🛠 مراحل ثبت درخواست بازگشت وجه:

1. ابتدا وارد بخش "کیف پول" شوید و گزینه ی «درخواست بازگشت وجه» را انتخاب کنید.

2. از لیست حساب های بانکی ذخیره شده، کارت بانکی مورد نظر خود را که قبلاً در سیستم ثبت کرده اید انتخاب نمایید.

3. در فیلد مربوطه، مبلغ مورد نظر برای برداشت را وارد کنید. دقت داشته باشید که فقط می توانید به میزان شارژ مستقیم خود (نه هدیه یا کد) مبلغ را برداشت نمایید.

4. پس از بررسی و اطمینان از اطلاعات وارد شده، روی گزینه ی "ثبت" کلیک کنید.

⏳ فرآیند بررسی و واریز

پس از ثبت درخواست، تیم مالی تیواملک طی مدت زمان مشخصی درخواست شما را بررسی می کند. در صورتی که شرایط بازگشت وجه فراهم باشد، مبلغ درخواستی به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.

✅ در بیشتر موارد، فرآیند بررسی و پرداخت ظرف 24 تا 72 ساعت کاری انجام می شود. با این حال، بسته به بانک مقصد، ممکن است زمان واریز کمی متفاوت باشد.

📌 افزودن حساب بانکی در سامانه تیواملک

با انتخاب گزینه «افزودن حساب بانکی»، فرم مربوط به ثبت اطلاعات حساب بانکی برای شما نمایش داده می شود. در این بخش، لازم است اطلاعات کارت بانکی ای که پیش تر از آن برای شارژ کیف پول یا پرداخت خدمات در سامانه تیواملک استفاده کرده اید را وارد نمایید.

🔒 توجه مهم: به منظور افزایش امنیت و جلوگیری از بروز خطا یا سوءاستفاده های احتمالی، تنها مجاز به ثبت کارت بانکی ای هستید که در گذشته از طریق آن در سامانه واریزی داشته اید. این محدودیت به منظور تطابق اطلاعات پرداختی شما با اطلاعات حساب بانکی ثبت شده انجام می شود و تضمین کننده صحت فرآیند بازگشت وجه است.

✅ چرا این مرحله اهمیت دارد؟

افزودن کارت بانکی ای که قبلاً واریزی از آن انجام داده اید، به تیواملک این امکان را می دهد تا هنگام درخواست بازگشت وجه یا تسویه حساب مالی، فرآیند بررسی و انتقال وجه را با سرعت و اطمینان بیشتری انجام دهد. همچنین این روش از بروز خطاهایی مانند برگشت وجه به حساب نادرست یا تاخیر در پرداخت جلوگیری می کند.

💸 انتقال اعتبار به همکاران

با استفاده از این بخش، می تونی بخشی از موجودی کیف پولت رو به حساب همکار یا مشاور دیگه ای منتقل کنی. روند انتقال ساده، سریع و کاملاً امنه:

1. مشاهده موجودی کیف پول: ابتدا مقدار اعتبار فعلی کیف پولت نمایش داده می شه.

2. وارد کردن شماره موبایل دریافت کننده: شماره همراه مشاوری که می خوای اعتبار بهش منتقل بشه رو وارد کن.

3. تعیین مبلغ انتقال: مبلغی که می خوای از حساب خودت کم و به حساب اون مشاور واریز بشه رو وارد کن.

4. نوشتن توضیحات اختیاری: توضیح دلخواهی بنویس تا بعداً توی لیست مالی شخصی خودت بتونی دلیل این انتقال رو ببینی (این توضیحات فقط برای خودت قابل نمایشه).

5. ثبت و بررسی نهایی: با زدن دکمه "ثبت"، به صفحه بعد منتقل می شی.

6. تایید مشخصات دریافت کننده: در این مرحله اطلاعات مشاور دریافت کننده (مثل نام و تصویر پروفایل) نمایش داده می شه.

7. تایید انتقال: با زدن دکمه "تایید انتقال"، مبلغ از کیف پولت کسر و به حساب طرف مقابل واریز می شه.

✅ این قابلیت مخصوص همکاری بین مشاوران طراحی شده و هیچ گونه کارمزدی نداره.
🕒 همه انتقال ها به صورت آنی انجام می شن و در لیست تراکنش های هر دو کاربر ثبت می شن.