انتخاب شهر حذف همه
حداقل یک شهر را انتخاب کنید.
انصراف
تائید
همیشه یک راه برای ارتباط هست

حرف شما برای تیوا ملک مهم است.

سوالی دارید؟ مشکلی در سایت یا اپلیکیشن پیدا کرده اید؟ پیشنهادی برای بهتر شدن تیوا ملک دارید؟ ما اینجا هستیم تا صدای شما را بشنویم و در سریع ترین زمان ممکن پاسخ دهیم.

☎
💬
پشتیبانی آنلاین در کنار شما هستیم
✉
support@tivamelk.ir ارتباط با تیم پشتیبانی
✓
پیگیری درخواست سریع و شفاف

مسیر مناسب خودتان را انتخاب کنید

برای هر موضوع، یک مسیر مشخص در نظر گرفته ایم تا درخواست شما سریع تر به تیم مربوطه برسد.

💬
01

سوال یا نیاز به پشتیبانی دارید؟

اگر هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن سوالی دارید، بهترین مسیر استفاده از پشتیبانی آنلاین تیوا ملک است.

مشاهده راهنمای پشتیبانی ←
✉
02

ارتباط از طریق ایمیل

برای ارسال درخواست ها، پیشنهادها و موضوعاتی که نیاز به توضیح بیشتر دارند، می توانید با ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

ارسال ایمیل ←
🛠
03

گزارش مشکل فنی

اگر بخشی از سایت یا اپلیکیشن درست کار نمی کند، مشکل را ثبت کنید تا تیم فنی آن را بررسی کند.

گزارش مشکل فنی ←
🛡
04

گزارش تخلف یا مزاحمت

مشاهده اطلاعات نادرست، مزاحمت یا سوءاستفاده از بستر تیوا ملک را می توانید از طریق ابزار گزارش ثبت کنید.

اطلاعات بیشتر ←
SUPPORT CENTER

پشتیبانی فقط پاسخ دادن نیست؛ حل کردن مسئله است.

هدف ما این است که اگر در مسیر استفاده از تیوا ملک به مشکلی برخوردید، سریع ترین مسیر برای پیدا کردن پاسخ و حل مسئله را در اختیار داشته باشید.

تیم پشتیبانی آماده پاسخ گویی است
❓

راهنمای استفاده

آموزش امکانات سایت، ثبت آگهی، چت، فیلترها و مدیریت حساب کاربری.

💬

مشکل در چت

در صورت مشاهده رفتار نامناسب یا مزاحمت، گفت وگوی موردنظر را گزارش کنید.

🏠

مشکل در آگهی

اطلاعات نادرست یا مغایرت در آگهی ها را از طریق گزینه گزارش آگهی اطلاع دهید.

👤

گزارش مشاور

اگر درباره عملکرد یک مشاور مشکلی دارید، می توانید موضوع را از صفحه پروفایل او گزارش کنید.

گزارش تخلف

چیزی در تیوا ملک درست به نظر نمی رسد؟

اگر با مزاحمت، تخلف، اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از بستر تیوا ملک مواجه شدید، موضوع را گزارش کنید تا تیم مربوطه آن را بررسی کند.

ثبت گزارش ←

ما کجا هستیم؟

اطلاعات دفتر شرکت را برای اطلاع شما قرار داده ایم.

آدرس دفتر

تیوا ملک

اردبیل، میدان فلسطین، مجتمع آریان، طبقه اول، واحد 4، پلاک 453

⚠️ در این محل صرفاً تیم های فنی مستقر هستند و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
📍
اردبیل، میدان فلسطین، مجتمع آریان
✉
support@tivamelk.ir
#
کد پستی: 5619851697
●
📍 اردبیل، میدان فلسطین، مجتمع آریان

هنوز سوالی دارید؟

مهم نیست سوال شما چقدر کوچک یا بزرگ است؛ اگر مربوط به تیوا ملک باشد، خوشحال می شویم صدای شما را بشنویم.

ارتباط با پشتیبانی ←