وقتی کسی پشت تلفن بد صحبت می‌کنه، بی‌احترامی می‌کنه یا حتی قطع می‌کنه، به جای اینکه حال ما بد بشه، یه سوال مهم بپرس: "چه اتفاقی براش افتاده؟" شاید یه خبر بد شنیده، شاید خسته‌ست، شاید زندگی‌ش ریخته به هم... ما نمی‌تونیم آدمارو کنترل کنیم، ولی می‌تونیم واکنش‌مونو انتخاب کنیم. این یعنی فروش حرفه‌ای این یعنی مدیریت احساسات در بازاریابی تلفنی #آموزش_فروش #بازاریابی_تلفنی #فروش_حرفه‌ای #کنترل_احساسات